優勢

• 安裝流程規范：

• 預約與準備：生產完工后，專屬售后客服會提前聯系客戶預約上門送貨及安裝時間，確?？蛻粲凶銐驎r間準備。

• 施工時間合理：貨物到達現場后，一般 1-3 天內會安裝完工，具體安裝周期會根據全屋定制柜子的平方數而定。

• 驗收撤場：安裝完工后會有專門的完工驗收流程，安裝現場確認完工無遺留問題后，會與業主進行完工撤場對接。

• 自有安裝團隊：百得勝擁有公司自有安裝團隊，能夠更好地進行管理和培訓，保證安裝人員具備一定的專業技能和服務意識，交付高質高效。

• 售后有保障：全國連鎖、總部監管，提供五年質保終生維護。如果在安裝后出現問題，客戶可以向售后反映，售后會及時響應并解決問題。

不足

• 個別安裝人員服務不到位：存在部分安裝師傅敷衍了事的情況，如在安裝過程中造成物品磕磕碰碰、柜門擋板互斥、蹭掉漆等問題，還可能出現安裝后柜子臟兮兮的現象，影響客戶體驗。

• 客服跟進不及時：有客戶反映客服全程不主動跟進安裝和售后，需要客戶多次催促，對于承諾的上門查看定損補償等服務也未能有效落實

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